Diritto di recesso - Magnesio Natural
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Diritto di recesso

Diritto di recesso

Quanto tempo ho per restituire un ordine?

È possibile restituire gli articoli a Magnesio Natural facilmente e senza costi aggiuntivi entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine. Sarà accettata la restituzione dei prodotti che non sono stati aperti e sono ancora sigillati.

Come effettuare un reso?

In conformità con i termini e le condizioni della vendita, alla momento della restituzione il prodotto deve essere in perfette condizioni, non usurata o danneggiata e nella stessa confezione originale.
In caso contrario, non verrà accettata la restituzione dello stesso.

Reso attraverso posta o impresa di trasporto:

Inviando una e-mail a info@magnesionatural.com. Il nostro servizio clienti gestirà la sua richiesta nell’arco di 24-48 ore.

Riceverà una e-mail da parte di MSI Magnesio Natural, nella quale saranno indicate data e orario per effettuare il reso.

In tali data e orario, il corriere passerà al suo domicilio per effettuare il reso.

Non appena il pacchetto raggiungerà i nostri negozi, il rimborso del tuo acquisto sarà effettuato mediante il metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.

Da questo importo saranno dedotte le spese di spedizione.

Quando riceverò il rimborso?

I rimborsi saranno effettuati entro un periodo massimo di 14 giorni lavorativi. Il nostro reparto di qualità dovrà prima ispezionare tutti i prodotti restituiti e confermare il rispetto delle disposizioni della nostra politica di restituzione. Una volta che il reso sarà stato approvato, Frediesport S.L. effettuerà il rimborso con lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

Prodotto danneggiato, difettoso o errato?

In questo caso si prega di contattare il servizio clienti attraverso la nostra e-mail. Il prodotto danneggiato verrà ritirato e sostituito senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.

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